Términos y condiciones de venta

Última actualización: 9 de octubre de 2026.

Estos términos regulan la compra de productos en la tienda online de Kalmora. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones. Para cualquier consulta puedes escribirnos a support.kalmora@gmail.com.

1. Productos

Mostramos los productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas: algunas son ambientaciones y el color puede variar ligeramente según la pantalla. Las características de cada producto son las que se indican en su ficha.

2. Precios

Los precios se muestran en euros. Los gastos de envío y los impuestos que correspondan se indican antes de finalizar la compra. El precio aplicable es el que aparece en el momento de hacer el pedido.

3. Pedido y contrato

El contrato de compra se formaliza cuando recibes el correo de confirmación de tu pedido. Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o si detectamos un uso fraudulento. En ese caso te devolveremos íntegramente lo que hayas pagado.

4. Pago

El pago se realiza en el checkout seguro de Shopify con los métodos disponibles en tu pedido. Kalmora no almacena los datos de tu tarjeta.

5. Envío

Los plazos y condiciones de entrega se explican en nuestra Política de envíos. La entrega estimada es de 4–10 días laborables.

6. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin indicar el motivo. El procedimiento, los plazos de reembolso y las excepciones (por ejemplo, el sérum desprecintado, por motivos de higiene) se detallan en nuestra Política de reembolso.

7. Garantía legal

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad: en España, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Si un producto llega defectuoso o no funciona correctamente, escríbenos a support.kalmora@gmail.com.

8. Uso de los productos

Usa los productos siguiendo las instrucciones del fabricante. Los productos de Kalmora son de cuidado personal y uso doméstico, no son productos sanitarios y no sustituyen el consejo de un profesional.

9. Responsabilidad

Kalmora no se hace responsable de los daños derivados de un uso de los productos contrario a sus instrucciones. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseño y marca de esta tienda pertenecen a Kalmora o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Antes, te animamos a escribirnos: intentaremos resolver cualquier problema.