Política de envíos

En Kalmora trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con seguimiento.

Envíos a España

Actualmente realizamos envíos a España.

Plazo de entrega estimado: 4–10 días laborables.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos. Es un plazo estimado, no una fecha de entrega garantizada: excepcionalmente puede verse afectado por controles aduaneros, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Desde dónde se envía

Nuestros productos se envían desde nuestros centros logísticos internacionales, actualmente desde China, directamente a la dirección que indiques durante la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga, recibirás por correo la información de seguimiento. El seguimiento puede tardar un poco en mostrar las primeras actualizaciones.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente indicar correctamente la dirección de envío. Si detectas un error después de hacer el pedido, escríbenos cuanto antes a support.kalmora@gmail.com. Intentaremos corregirlo antes del envío, aunque no podemos garantizar cambios una vez que el paquete haya salido.

Pedido recibido con daños

Si tu paquete llega visiblemente dañado, conserva el embalaje y escríbenos a support.kalmora@gmail.com con fotografías del paquete y del producto. Revisaremos el caso y te indicaremos los siguientes pasos.

Gracias por confiar en Kalmora.