Política de Envíos y Devoluciones

📦 Política de Envíos

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Plazos de entrega estimados

Los envíos se realizan a toda Europa. El tiempo de entrega estimado es de 7-15 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino y el transportista.

Seguimiento

Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez tu pedido haya sido despachado.

Costes de envío

Los costes se calculan automáticamente en el proceso de pago según tu ubicación.

🔄 Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso.

Proceso

Contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos las instrucciones en 48 horas.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.